شروط وأحكام موقع ثقة

ثقة ("نحن / لدينا") هو الاسم التجاري لشركة ثقة / الأردن. Thi8ah Company, registered in the Hashemite Kingdom of Jordan.

www.thi8ah.com هو موقع إلكتروني تملكه وتديره ثقة.

تخبرك هذه الشروط بقواعد استخدام موقعنا على الإنترنت ثقة .

يخضع وصولك إلى هذا الموقع واستخدامه لشروط الموقع هذه والأحكام ، واتفاقية العميل الخاصة بنا ("شروط وأحكام العميل") ، أي إخطارات أو إخلاء مسؤولية أو شروط وأحكام أخرى أو بيانات أخرى الواردة في هذا الموقع (يشار إليها إجمالاً بعبارة "شروط الاستخدام").

سياسة الخصوصية والشروط والأحكام
آخر تحديث: (1 يوليو 2025 )

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام ("الشروط" ، "البنود والشروط") بعناية قبل استخدام موقع الويب www.thi8ah.com التي تديرها شركة ثقة (" نحن "أو" شركتنا " أو (الشركة").

إن وصولك إلى الخدمة واستخدامها مشروط بقبولك لهذه الشروط والامتثال لها. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها.

من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من الشروط ، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.

1- الشروط و الاحكام العامة

يخضع استخدامك لموقع ثقة و المواد و الخدمات المتوفرة فيه للشروط و الاحكام (شروط الاستخدام) بالاضافة الى قوانين المملكة الأردني الهاشمية. يرجى قراءة شروط الاستخدام بعناية قبل الدخول الى موقع ثقة بعناية. يعتبر دخولك الى موقع ثقة قبولا غير مشروطاً تقيداً منك بشروط الاستخدام, في حال عدم قبولك شروط الاستخدام في ثقة، يرجى عدم الدخول.

2. تاريخ السريان والتعديلات

تسري شروط الاستخدام هذه اعتباراً من تاريخ نشر هذه الشروط على موقع ثقة . تحتفظ ثقة بحق تعديل شروط الأستخدام فيها من وقت لآخر و ستقوم بنشر أي تعديل على شروط استخدام الموقع في هذه الصفحة. يتحمل مستخدم موقع ثقة مسؤولية لإطلاع على شروط الاستخدام من وقت لآخر للتأكد من التزامه بها حيث ان الموقع لن يقوم بأي طريقة باٍخطار زواره باي تعديلات. تسري التعديلات حال نشرها على موقع ثقة.

3. استخدام محتوى الموقع

يوافق المستخدم على الدخول الى موقع ثقة الالكتروني و استخدامه فقط لاغراض مشروعة. و يتحمل المستخدم منفرداً مسؤولية معرفة القوانين و القواعد و اللوائح و النظم المتعلقة منفرداً لاستخدامه الموقع الالكتروني.

بدخول المستخدم لموقع ثقة الالكتروني فانه يوافق على مايلي:

عدم اساءة استخدام الموقع بأي شكل من الاشكال.
عدم تمثيله للغير اثناء استخدام الموقع الالكتروني.
عدم كشف اي معلومات او بيانات شخصية او مهنية لأي كان.
عدم استخدام موقع ثقة لارتكاب مخالفات او تشجيع الأخرين على اعمال من شانها ان تشكل مخالفات و انتهاكات للخصوصية.
عدم نقل أو نشر محتوى غير قانوني أو مسيء أو تشهيري أو غير أخلاقي أو غير حساس دينيًا أو غير مناسب سياسياً.
عدم نقل او نشر اي محتوى غير قانوني من شأنه ان يؤدي الى اٍزعاج او اهانة او تشهير او عمل غير اخلاقي او محتوى يمس بالدين و الشريعة الاسلامية و السياسات و الانظمة السياسية العامة للملكة الاردنية الهاشمية.
عدم استخدام موقع ثقة لأغراض اختراق مثل تحميل محتوى يتضمن فيروسات او برامج او ادوات او ملفات قد تعدل او تسبب ضرراً او تعيق عمل موقع ثقة.
عدم تقديم مدفوعات مقابل الخدمات المقدمة إليك او التحايل على هيكل رسومنا أو التلاعب به ، أو عملية وضع الفواتير ، أو الرسوم المستحقة لشركة ثقة.
عدم اتخاذ أي إجراء قد يقوض نظم التغذية الراجعة أو السمعة (مثل عرض التغذية الراجعة أو استيرادها أو تصديرها أو استخدامها لأغراض لا صلة لها بالموقع الالكتروني) ؛

4. إنهاء الوصول

تحتفظ شركة ثفة بالحق في بتعليق أو انهاء استخدام موقعها الرسمي بدون سابق انذار لاي سبب يتضمن الاخلال بشروط الاستخدام او اي عمل يخالف الاخلاق العامة و يتعارض مع الموقع الالكتروني او اي فعل تعتبره ثقة ضاراً بالآخرين أو مخالفاً للقانون. في حالة الاٍنهاء، لن يتمكن المستخدم من الدخول الى موقع ثقة الالكتروني و ستقوم الشركة باستخدام كافة الوسائل لمنع الدخول للموقع ثقة الالكتروني.

5. استخدام المعلومات

تحترم شركة ثقة خصوصية المستخدم وهي ملتزمة بحمايتها من خلال تقيدها بسياسة الخصوصية الماثلة لديها. تطبق هذه السياسة على المعلومات التي يتم تجميعها من هذا الموقع الالكتروني أو البريد الإلكتروني أو الرسائل أو الرسائل الإلكترونية الأخرى بين المستخدم والموقع الإلكتروني أو من خلال تطبيقات الهاتف المتحرك والحاسوب أو من خلال تفاعل المستخدم مع فريق عملنا.

لا تشارك شركة ثقة أو تبيع أي من هذه المعلومات التي يتم جمعها إلى الغير ولا تنوي القيام بذلك في المستقبل. تتوفر معلوماتك الشخصية فقط للمسؤولين الذين يحتاجون معرفتها ولن تتوفر معلوماتك الشخصية لأي كان بدون موافقتك. بالإضافة إلى ذلك، لن يتم مبادلة أو بيع أو تحويل المعلومات الشخصية لمستخدمي الموقع الإلكتروني إلى أية جهة بدون موافقة المستخدم المسبقة. تتوفر هذه المعلومات لاطلاع المختصين فقط الذين يقدمون خدمات بما يتوافق مع طبيعة تعامل المستخدم مع موقعنا الإلكتروني.

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الدائمة ويٌعرف المحتوى الشخصي بأنه محتوى من منفذ أو مواقع إلكترونية يتم توصيلها إلى المتصفح حالما يسجل المستخدم دخوله إليه.

كيف يعمل ثقة

الخطوة الاولى: انشاء حساب

يوفر الموقع الالكتروني واجهة ويب تتضمن جميع الخيارات و الخصائص و البيانات التي يحتاجها المستخدم لتقديم طلب.

معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، صورة الملف الشخصي (اختياري)
معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
معلومات الموقع:العنوان الفعلي، عنوان الفاتورة، المنطقة الزمنية
معلومات الهويةالاسم الكامل ، إثبات الهوية (على سبيل المثال رخصة السائقين ، جواز السفر) ، إثبات العنوان ، صورة المستخدم.
المعلومات الماليةـ تفاصيل بطاقات الائتمان ، تفاصيل الحوالة المصرفية، وتفاصيل معالج عملية الدفع.

التسجيل والأمن

لاستخدام خدماتنا المتنوعة ،سيُطلب منك التسجيل للحصول على حساب ، وتحديد كلمة مرور واسم مستخدم ("معرف مستخدم ثقة ").إذا كنت تقوم بالوصول إلى الخدمات من خلال موقع أو خدمة تابعة لجهة خارجية (مثل "فيس بوك" أو "جوجل") ، فقد نطلب أن يكون معرف المستخدم الخاص بك في ثقة هو نفسه اسم المستخدم الخاص بك لموقع أو خدمة تابعة لجهة خارجية

أنت تتعهد بتزويدنا بمعلومات تسجيل دقيقة وكاملة ومحدثة عنك. لا يجوز لك تحديد معرّف مستخدم ثقة اسمًا لا يحق لك استخدامه ، أو اسم شخص آخر بقصد انتحال شخصية هذا الشخص. لا يجوز لك نقل حسابك إلى أي شخص آخر دون إذن كتابي مسبق منا. يمكنك فقط إنشاء حساب واحد معنا.

أنت تقر وتضمن أنك بلغت السن القانوني لإبرام عقد ملزم (أو إذا لم تكن كذلك ، فقد تلقيت إذنًا من والديك أو ولي أمرك لاستخدام الخدمات وحصلت على موافقة والديك أو الوصي عليك على هذه البنود نيابة عنك). إذا كنت توافق على هذه الشروط نيابةً عن مؤسسة أو كيان ، فأنت تقر وتضمن أنك مخول بالموافقة على هذه الشروط نيابة عن الكيان وتلتزم بهذه الشروط ، وفي هذه الحالة تشير الإشارات إلى "أنت "أو" الخاص بك "أو ما شابه بخلاف هذه الجملة ، تشير إلى هذه المنظمة أو الكيان. إذا كنت والدًا أو وصيًا أو أي شخص آخر يمكّن طفلًا يقل عمره عن 13 عامًا من الوصول إلى الخدمات ، فأنت توافق على الوقوف في مكان هذا الطفل لأغراض جعلنا غير مسؤولين في حالة وقوع أضرار أو تعويضات. الخدمات مخصصة للاستخدام بواسطتك فقط إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر.

الخطوة 2: تقديم الطلب

بعد التسجيل، يُمكن للمستخدمين تصفح الخدمات وتقديم الطلبات. تتيح واجهة الويب للمستخدمين تحديد:

نوع الملف
مواصفات الملف
عدد الكلمات ورقم الصفحة
المنظمة المستهدفة ووجهة الإرسال
أسلوب الاستشهاد وعدد المراجع
تفضيلات التصميم وأسلوب التنسيق والموعد النهائي

بناءً على هذه المدخلات، يقوم النظام بحساب تكلفة الخدمة وعرضها.

يتم معالجة كافة المدفوعات بشكل آمن عبر الإنترنت.

ثم يقوم فريق ثقة بتنفيذ الطلب، وضمان التسليم في الوقت المحدد.

الخطوة 3: طلب التوصيل

بمجرد تأكيد الدفع، يقوم الفريق بتسليم المنتج النهائي عبر واجهة تسليم مخصصة.

تتوفر الدردشة المباشرة مع الفريق للحصول على التحديثات أو التعديلات أو التعليقات طوال العملية.

سياسة الدفع والاسترداد

تستخدم ثقة مزودي الدفع الآمن الرائدين كمعالجات خارجية لحماية البيانات الحساسة.

سياسة استرداد الأموال

إذا كان العميل غير راضٍ عن المنتج النهائي (التصميم/المحتوى/التنسيق)، إدارة ثقة سنتحقق من المشكلة. في حال وجود خطأ من جانبنا، سيتم إضافة المبلغ إلى رصيد حساب المستخدم لاستخدامه لاحقًا.

إذا قام العميل بإلغاء الطلب بعد لقد بدأ العمل، ولن يتم إصدار أي استرداد.

إذا تم طلب تغييرات أو تخصيصات إضافية بعد عند تقديم الطلب، قد يتم تطبيق رسوم إضافية.

المعلومات التي نجمعها

نحن نحتفظ بسجلات تفاعلات المستخدم، بما في ذلك الخدمات المقدمة، واستفسارات الدعم، وأنشطة الاستخدام (على سبيل المثال، زيارات الصفحات، ونقرات الأزرار).

المعلومات التي قد نجمعها تشمل:

البيانات الوصفية: عنوان IP، إعدادات المتصفح، تفضيلات اللغة، الطوابع الزمنية
معلومات الجهاز:معرف الجهاز، الطراز، الملحقات، الإمكانيات
معلومات الموقع: موقع GPS
نشاط:الصفحات التي تمت مشاهدتها، مصطلحات البحث، الوقت المستغرق، الأزرار التي تم النقر عليها

الإفصاح عن البيانات الشخصية

يجوز لمقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية (على سبيل المثال، معالجي الدفع) الوصول إلى بياناتك فقط لتقديم الخدمات نيابة عنا، بموجب التزامات تعاقدية صارمة.

تطبيقات الطرف الثالث

قد يسمح المستخدمون لتطبيقات خارجية بالوصول إلى حساباتهم على ثقة. قد تعرض هذه التطبيقات معلوماتهم الشخصية أو تنفذ إجراءات نيابةً عنهم، وذلك بناءً على الأذونات الممنوحة.

يمكن للمستخدمين إلغاء هذا الوصول في أي وقت من خلال إعداداتهم.

الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا

لأي استفسارات أو شكاوى بخصوص معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا:

الايميل: info@thi8ah.com
الهاتف: +962-796053210

اتفاقية المستخدم

آخر تحديث: 1 يوليو 2025

تسرد هذه الاتفاقية الشروط التي تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

تعريفات:

حساب:ملفك الشخصي مرتبط ببريدك الإلكتروني
المشتري:المستخدم الذي يرسل طلبًا عبر ثقة
مزود الخدمة:عضو الفريق الذي ينفذ الطلب
حل النزاعات:العملية المستخدمة لتسوية الخلافات
ثقة:الشركة التي تدير المنصة
المستخدمون الذين تم التحقق منهم:الذين اجتازوا عملية التحقق من الهوية ومعرفة العميل
حساب غير نشط:حساب غير مستخدم لمدة 6 أشهر أو أكثر
الملكية الفكرية:جميع حقوق النشر وبراءات الاختراع والعلامات التجارية والمعلومات السرية
دفعة هامةيقصد على انه مبلغ دفعه المشتري لقاء توفير خدمات البائع بموجب عقد مستعمل وسيتم الإفراج عنه وفقا لقسم "دفعة هامة" من هذه الأحكام والشروط.
خدمات الفريق:الخدمات التي يقدمها فريق ثقة
خدمات ثقة:جميع الخدمات التي نقدمها للمستخدمين
المستخدم/أنت:أي فرد يزور الموقع أو يستخدمه
عقد المستخدم:يتضمن اتفاقية المستخدم، وقواعد السلوك، وشروط المشروع، وأي مواد مرجعية

لن نقوم أبدًا بعرض شعاراتك أو الوسائط أو بياناتك الشخصية إلا إذا طلبت ذلك صراحةً ووافقنا عليه كتابيًا.

يجوز لنا استخدام أوصاف عامة لمشاريعك لأغراض التسويق ما لم يُطلب خلاف ذلك.

لا نضمن أو نؤيد أي تواصل خارج المنصة. ثقة غير مسؤولة عن أي خسارة مالية ناتجة عن معاملات خارج المنصة.

ملاحظة

إنشاء حساب على Thi8ah.com هو اعتراف مباشر بقبول كل شيء Terms and Conditions.

تحيات
الفريق القانوني لمنصة ثقة - المملكة الأردنية الهاشمية

سياسة الخصوصية